小林的博客

您好。近期社区管理出现了一些问题。晓颜也多次找我沟通协调。我考虑再三，先用邮件和二位沟通一下，可能比直接见面更为有效。我认为近期以来，公司商业运营部门连续采取了一些过激的做法，很不妥当。简单举例：512四川大地震，牵动中外多少人心。面对这样的危机，大型的网络社区都发出了赈灾捐款捐物活动。小鱼社区也在倡导大家参与赈灾活动，在《鹭岛生活》开展一系列献血/捐款/捐物的活动：，该帖被晓颜操作全区公告并推送至首页没过多长时间，未经任何通气，首页推送内容不仅更换为“小鱼关注”：，而且在该专题中，秋婵贴不见踪影。作为社区全区公告的贴子，尚且不能在首页得到体现，我很不理解。之后的三个募捐主力贴，也一直没有被加入该专题。对于捐款捐物动态，如此吝惜一点版面及时更新公布信息。与此形成强烈对比的，是首页推送内容多次出现过被版主根据版规评定为违规贴、广告贴。包括今天，首页还出现一个传言厦门将接收200名灾区孤儿的贴子。让我们非常不能理解和接受。是谁在分割社区和公司？社区只是作为小鱼网的一个部分，但，社区是小鱼最重要的一个平台。在很多会员质疑小鱼商业化的时候，我们竭尽全力维护的社区公司一体化，在小编的笔下既是如此疏离。不要说这只是小编的个人水平和经验问题。如果任由这种现象继续出现，最终将导致会员、社区、公司之间的割裂。请领导们看一下这个贴子：http://www.xmfish.com/thread-1493365-1-16.html，现在不时有会员在质疑公司，表达的情绪是对公司的不信任甚至抵触。我认为这是一个很危险的信号。这次组织发起的一系列赈灾活动，各方反馈效果很理想。整个管理团队都非常用心、努力。会员积极参与捐款捐物活动，相信公司方面也有做密切关注。经常质疑社区的会员这次都相当配合，还主动参与，对提升会员对社区的归属感起了很好的作用和效果。我们依靠自己的力量，发动版主、热心会员，运送了四批物资，超过一百袋、一百多箱矿泉水、十几箱药品到灾区去。今天晚上，我们首批物资将抵达成都。相信灾区人民一定会感受到我们来自千里之外的关心和问候。这期间很多会员有相当感人的表现。甚至有其他公司表示因为信任小鱼，希望通过社区捐赠救灾物品。我认为，这是广大会员对于社区原有发展路线的一种高度认可，也是社区发展的核心动力，这需要我们加倍爱惜和保护。对于赈灾活动过程中，来自公司的一些声音和想法，我个人是反对的。很多大型机构的大型商业推广活动都相应延期或者取消，连奥运圣火传递活动都受舆论颇多责难。在这个时间如果社区强行推广家装等商业活动，我相信鹭岛生活会有很多不满意的质疑贴。很可能把公司的舆论导向转向不可把握的另一面。对于公司和社区管理团队的关系，也将带来感情上的巨大隔阂。这种做法，严重背离厦门小鱼社区一直提倡的互助友爱的导向。这个时候，晓颜却代表公司找我协调《鹭岛生活》关于家装版商业活动贴子被版主删除的事件，这种做法，让人十分反感和不满。小编违规跨版重复发帖到《鹭岛生活》被版主隔离之后，使用管理员账号重新发帖，超版明示版规再度隔离，公司视若无物重新恢复。这种做法，在版主中引起很不好的反应，极不正常、不应该。不管是我个人立场，还是站在社区的立场上，我都认为，我们不能站在会员的对立面上，引起会员的恶感，这点对于小鱼社区的发展基础非常重要。请看一下以下链接： http://www.xmfish.com/thread-1495191-1-1.html http://www.xmfish.com/thread-1495540-1-1.html 近日对于王石，红十字会的批评，大家应该都很了解情况。如果被批评的对象是小鱼社区呢？我不清楚大家是不是都已经有了充分的思想准备？我只知道，千里之堤溃于蚁穴。小鱼得以发展壮大的根本原因，很重要就在于充分关注会员的体会和感受。我希望公司领导把小鱼和公司旗下的下班网做一个对比。为什么下班网投入巨资打造出号称一流的网络平台也没能聚集到足够多的忠实会员？虽然我对下班网的运作情况不了解，但是根据我的经验感受，这和平台本身的操作体会无关，而是和经营团队的价值观有关。到底是要以用户感受为主、根据用户需求来不断完善和丰富，还是将一些自己主观感觉良好的东西强加给会员？今天晓颜跟我谈到在《吃喝玩乐》下开设商业子版的计划。我不能同意这种做法。如果我没有记错，对于商业平台和社区平台的关系，我们已经很明晰。《房屋租售》版开设商业子版的时候，我已经反对过。事实已经证明这个尝试的失败。目前该版几乎无人管理，很多投诉，都是由超版代劳。版块商业化的失败，对非商业版的牵连效应，是很明显的。而且，商业运营部门，似乎不应该只想到利润，而置商誉不顾。可以说，对于公司的商业运作，我感到非常遗憾。按照我个人的看法，就是不务正业。该做的不做，根本不重视平台本身是否基础扎实，而只想走捷径，直接攫取社区资源，制造一时的繁荣假象。这种杀鸡取卵的后果，请领导们三思。房屋租售版已经垂死了，家装正在进行中，现在是吃喝玩乐版，下一个呢，花样年华版？还是物尽其用版？是不是我们的商业运作部门觉得还有很多的机会来糟蹋？我曾经明确表态，只要社区管理和商业管理独立运作，我承诺会继续带领现有团队为社区和会员服务，同时承诺会为公司的商业运作尽最大可能提供协助。如果这个基础已经荡然无存，那么，我的承诺自然也就失效。我会正式提出辞去管理员职务。我不认为我对公司的商业部门存在偏见。因为太多做法，已经伤害到版主的感情。我不想浪费精力在这种无谓的协调上。前些天晓颜和我沟通的时候，有转发商业部门负责人的一封邮件如下：晓颜，好 近两天，举国上下沉浸在抗灾救灾的氛围当中，心思很多都飘到遥远的灾区。国家的大事对我们每个人的生活都产生了不小的影响，同样对于我们正在推广中的活动也一样。 本周是家装博客大赛推广的重要阶段，但目前因关注的重点转移受到了不小的影